سياسة والاستبدال

تضمن الكويتية ستور جميع المنتجات ضمان تشغيلي لمدة يومين من تاريخ التسليم.

في حالة وجود عيب أو عيوب في التصنيع خلال فترة الضمان:

- تقوم الشركة باستبداله بمنتج جديد إذا كان متوفراً بمستودعات الشركة نفس نوعية الجهاز.

- أو يتم استبدال المنتج المعطوب بمنتج آخر تحدده الشركة حسب المنتجات المتاحة لديها على ألا تتعدى قيمته قيمة المنتج المعطوب.

- في حالة عدم توفر المنتج بمستودعات الشركة فيجب على العميل الانتظار لمدة تتراوح من شهرين الى ثلاثة أشهر وذلك لكي تتمكن الشركة من استيراد او صيانة المنتج من المصنع.

- في حالة عدم توفر أي من الحلول أعلاه يتم استرداد المبلغ الذي دفعه العميل نظير المنتج المعيب.

- الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن الحوادث، أو سوء الاستخدام أو الاستخدام الخاطئ، أو إنسكاب السوائل، أو غيرها من الأسباب الخارجية.

- نحن نُطبق سياسة بعض مراكز الخدمة التي قد تطلب منك دفع مبلغ مالي مقابل المنتجات التي تم تصنيفها خارج الضمان وقمت أنت برفض ثمن الإصلاح

- يشترط عند استبدال المنتجات ان تكون بحالتها الأصلية كما تم استلامها من الكويتية ستور.

في الكويتية ستور.. رضاكم هو هدفنا